16、退伍军人健康管理局的决策支持系统

退伍军人健康管理局的决策支持系统

1. 医疗保健中的决策支持系统（DSS）概述

医疗保健管理人员依赖准确、及时和可靠的信息来做出业务决策。他们的信息需求广泛，涵盖成本与生产率、预算与建模、营销与定价、绩效评估、人口管理、比较与基准设定等方面。在当今快节奏的医疗环境中，需要能够支持和提高决策有效性、促进管理和临床责任的可获取信息。医疗保健决策支持系统（DSS）正是提供此类信息的来源，其主要目标是优化决策的效率和效果。

2. 退伍军人健康管理局（VHA）的DSS

• VHA简介 ：VHA是美国最大的医疗服务提供商，拥有157家医院、887家门诊诊所、206个重新适应咨询中心和42个住宅康复过渡项目。在2004财年，VHA治疗了510万名独特患者。
• DSS的实施 ：1994年，VHA认识到客观数据在决策中的重要性，开始基于商业软件产品实施DSS，开发了将VHA数据传输到系统的接口。1999年完成全面实施，目前DSS已在VA医疗系统中广泛使用。
• VHA DSS的特点 ：它是一个纵向的二级关系数据库，结合了选定的临床数据（资源利用、护理模式、患者结果和工作量）和财政（成本）数据。该系统提供了整合费用、工作量和患者利用情况的机制，允许在较长时间内监测用户定义人群的患者治疗模式。此外，VHA DSS数据库系统还包括一套用于报告和分析的工具，可通过关于患者护理模式和相关资源成本的信息支持决策，促进资源管理。DSS通过测量护理质量、临床结果和护理成本来支持流程和绩效改进，其数据可用于评估对实践绩效指标的遵守情况。