关于问答系统(Q&A)、对话系统(Chatbot)的学与思

AnyQ是一个开源项目,提供面向FAQ集合的问答系统框架和文本语义匹配工具SimNet,支持20多种插件,便于快速构建特定业务场景下的问答系统。本文介绍AnyQ的架构、单轮对话的不同形式、意图识别、基于知识库和End-to-end的机器阅读理解技术,以及阿里小蜜的算法体系。

AnyQ

AnyQ(ANswer Your Questions) 开源项目主要包含面向FAQ集合的问答系统框架、文本语义匹配工具SimNet。(检索式回答)

AnyQ系统框架主要由Question Analysis、Retrieval、Matching、Re-Rank等部分组成,框架中包含的功能均通过插件形式加入,如Analysis中的中文切词,Retrieval中的倒排索引、语义索引,Matching中的Jaccard特征、SimNet语义匹配特征,当前共开放了20+种插件。AnyQ系统的配置化、插件化设计有助于开发者快速构建、快速定制适用于特定业务场景的FAQ问答系统,加速迭代和升级。 AnyQ的框架结构如下图:

在这里插入图片描述

https://github.com/baidu/AnyQ


单轮对话

单轮对话有三种形式:基于分析、基于检索、基于生成。

基于分析是比如一个单轮对话针对一个分类问题,或者是一个结构预测的问题,那么检索就是一个匹配问题,生成就是一个翻译的问题。这三种不同的方法它背后的区别就是这个有没有显式的语义表达。

  • 基于分析的方法它是有显式的内部表达,基于检索和生成,就是部分有或者没有显性的这个内部的表示,这是这三个不同的方法的特点。
  • 基于检索的方法在聊天机器人中用的多,而问答系统中也是如此,只是将对话局限在问答中。
  • 还有基于生成的方法。在深度学
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