数据中心运维管理:从人工到智能需要走几步?

运维管理数智化:数据与智能运维场景实践 笔者根据自身的技术和行业理解,分享嘉为蓝鲸数据与智能运维场景实践。 阅读详情

一切的变化来自于数据中心规模、复杂度、设备多样性的挑战,将运维平台的重要性推向历史高点。

此外,基于业务连续性方面的考虑,分布式数据中心成为越来越多客户的选择。

一、数据中心面临的挑战

运维管理分散,缺乏统一的管理

IT 建设“各自为政”,缺乏统一的管理规划,服务器、存储、网络等 IT 资源与虚拟化平台等信息分散,系统无法集中统一管理,无法实现全栈软硬件集中管理和自动维护,运维管理成本高。

告警管理效率低

管理对象和监控指标覆盖不全,告警信息无法统一管理,重要告警易遗漏,告警处理效率低下,系统风险与日俱增。

缺乏全局视图

各设备管理界面分散,缺乏全景视图,难以挖掘优化点,无法有效支撑数据中心运营分析。

故障定位困难

随着数据中心和业务规模扩大,网络复杂度不断增加,一旦出现业务故障,端到端拓扑梳理耗时长,故障定位困难,影响业务系统可用性。

二、数据中心全栈运维功能需求

1、全栈监控

数据中心软硬监控一体化,实现故障快速定界定位。由于不同组织共用底层基础设施, 支持多租实现资源隔离。

2、日常运维

可视化大屏、报表的诉求,日常运维、上层汇报展示、参观展示均为主要使用场景。

日常运维 TOP 需求包括:虚拟机间流量监控、报表大屏、流程平台对接、自动根因分析、故障快速恢复、资源动态调整。

统一监管

数据中心 IT 资源种类繁多,从服务器、集中式存储、分布式存储、 IP 交换机、交换机等硬件基础设施,到虚拟化、容器等资源服务,再到 SDN 等高阶特性,数据中心运维平台需具备软硬件全栈的统一纳管能力,实现全栈资源的统一纳管、统一门户、统一运维、统一运营。

运维可视

数据中心的各种运维数据存储在不同的 IT 系统中,为满足日常运维的一屏统揽、客户或上级的参观展示以及数据中心的运营分析需求,需要将分散的运维数据集中展示,释放数据价值。数据中心运维平台需支持对设备性能指标、告警事件、资产配置等数据的融合关联,通过大屏或报表进行全方位的展示。大屏及报表需预制多种模板,方便运维人员的一键式导出;同时还需支持个性化定制,帮助运维人员随需掌握数据中心状态信息。

智能运维

对于日常运维,传统的运维方式多为被动等待问题出现后定位解决,而结合智能容量预测、智能风险检测等功能,可以提前发现问题风险并将风险消减于萌芽之中。对于故障定位,传统的运维方式需要卷入多设备的运维人员,人工梳理排查网络拓扑,在当下越发庞大和复杂的数据中心中显得效率尤为低下,通过运维平台提供的智能关联分析和智能拓扑梳理,可以快速且自动化地定位到问题关键点,故障定位时间缩短到分钟级。

资源高效发放

数据中心基础设施的计算、存储、网络等资源被不同的部门或用户使用,面对不同用户发起的资源申请需求,运维人员需频繁按照需求为用户发放资源,此时如若运维平台的资源发放过程效率低下、依赖于大量手工步骤,那么对于运维人员的日常工作必然造成困扰。以一个典型的 IOE 架构下的虚拟机发放过程为例,虚拟机的发放需要分别接入存储、网络、虚拟化平台的管理界面执行十数个步骤的手工操作,步骤繁杂且容易出错。

因此,数据中心运维平台需要支持资源的高效发放,从人工执行转变为自动化执行,从十数个步骤转变为一键式自动编排,从而满足日常的业务发放需要。

结合上述关键功能需求,面向全场景的数据中心全栈管理平台需具备融合、智能、开放三大能力:

融合

数据中心全栈软硬件管理:统一监控管理分支 - 中心多 DC 内的服务器、交换机、存储设备、虚拟化等资源, IT 人员通过一个“界面”完成日常运维管理工作,统一体验,提升效率。

统一告警:软硬件告警统一实时监控与通知,帮助运维人员及时发现问题。

智能

智能风险预警:通过 AI 实现智能风险预测,故障提前预知,问题一键闭环。

智能性能关联分析:对虚拟机、虚拟网卡、虚拟磁盘、数据存储等的性能问题智能关联分析,快速定界性能瓶颈。

智能拓扑分析:智能拓扑梳理,图形化辅助根因分析,问题定界定位小时级缩短到分钟级。

开放

开放生态:南北向广泛兼容,北向支持对接三方云管,南向支持多厂商设备管理、异构资源池纳管。

自定义报表:掌控全网资产、资源、业务运行状况,帮助运维决策、定期汇报。

自定义大屏:预置大屏和自定义能力满足日常参观、重点业务监控保障等诉求。

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