在全球化与数字化浪潮的推动下,企业的运营模式正经历深刻变革。远程协作,从曾经的“可选项”一跃成为企业高效运转的“必需品”。
对于像江苏小牛电动科技有限公司这样业务遍及全国乃至全球的智能电动出行领域的团队而言,构建一个安全、稳定、高效的远程办公与技术支持体系,是其保持市场竞争力、驱动持续创新的关键基石。

业务体系
江苏小牛电动科技有限公司成立于2014年,属于北京牛电科技有限责任公司的全资子公司,总部位于江苏省常州市武进区,是一家专注于智能锂电电动踏板车研发与制造的企业。公司自主研发NIUEnerg睿电AI动力锂电池系统及NIU INSPIRE智能技术,构建N、M、U三大系列电动踏板车产品线,其中多款车型获得德国红点奖等国际设计奖项。

团队于2015年6月推出首款智能电动踏板车N1,并通过京东众筹创下7200万元销售记录。于2020年1月获得电动摩托车生产资质,结束代工模式实现自主生产。
截止2022年,公司智慧出行全球研发与制造基地一期项目投产,年产能达100万台,产品覆盖国内180个城市及35个海外市场;公司位于常州的生产基地占地75亩,配备4条全/半自动生产线及智能电池管理系统实验室。母公司牛电科技于2018年10月在美国纳斯达克上市,是智能出行领域的首家上市公司。

- 业务挑战:跨地域协同与高效运维的迫切需求
小牛电动以其创新的设计、先进的锂电科技和智能化体验而闻名。然而,随着业务的飞速扩张,公司内部也面临着多重挑战:
【跨地域研发协同与移动办公需求】由于产品的研发中心、设计团队与生产基地均分布在不同城市;工程师、设计师们经常需要实时访问位于公司内网的高性能工作站或服务器,进行CAD/CAE设计、软件编译与测试等操作,这对远程连接的画面流畅度、延迟和稳定性提出了极高要求。
另外管理层和业务人员都是频繁出差,需要能够用随时轻薄的移动设备来安全、便捷地访问内部办公系统,审批流程、查阅报表,确保业务不中断。

【IT集中运维支持】同时,总部IT部门需要为遍布各地的直营店、办公室员工提供即时、高效的技术支持,解决软件安装、系统故障、业务系统访问等问题,而传统上门服务模式成本高并且响应慢,影响了业务的正常运转。
【数据安全至上】无论是核心的设计图纸、源代码,还是敏感的销售数据、用户信息,都必须确保在远程访问过程中得到最高级别的保护,防止任何可能得数据泄露风险。

- 解决方案:ToDesk远程控制企业版的精准赋能
经过严谨的测试,小牛电动最终选择了ToDesk远程控制企业版作为其远程协作的重要工具。我们凭借着领先的技术实力、完善的企业级功能、严谨周密的安全措施,高度契合了小牛电动的业务需求。
- 便捷灵活的移动访问:小牛团队的员工们无论身处何地,均可通过手机、平板、笔记本电脑、台式机等设备,安全地连接到办公室电脑或任何所需设备中,随时随地访问所有内部应用与文件,实现了真正的移动办公,有效提升了整体组织的工作与协同韧性。

- 卓越性能,流畅体验:ToDesk不仅要求随时可用,更追求流畅易用。在我们三重专利技术的助力下,使用者即便在传输大型工程文件或进行高清远程设计时,也能获得如本地操作般的流畅体验,延迟可低至3ms,操作感受近乎肉眼级无感知。

- 高效统一的运维管理:IT管理员通过统一的控制台,可以对公司所有授权设备进行分级分组、批量管理。设备列表让技术人员能够一键发起远程协助,极大提升了IT支持响应速度与标准化水平,降低了运维成本。

- 企业版安全加固:这是小牛电动最为看重的环节,企业版提供了端到端加密传输方式,同时设有云录屏、精细化权限控制,禁止文件传输、水印防护、操作日志审计等23项安全相关功能,有效构建出一道又一道的坚实安全防线,为核心知识产权在远程访问中的安全提供了可靠保障。

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应用成效:效率、安全与成本协同提升
自部署ToDesk远程控制企业版以来,小牛电动在多个维度收获了显著成效。
1、研发效率加速:设计团队与工程师的跨地域协作周期平均缩短了约20%,项目迭代速度得到有效提升;随时随地连接工作站已成为研发新常态。
2、运营成本优化:减少了IT人员频繁出差产生的差旅成本与时间成本,整体运维效率的提升也间接释放了更多人力资源投入到创新工作中。
3、运维响应实时化:IT支持工单的平均解决时间大幅下降,门店及分支机构的技术问题基本实现“分钟级”远程响应,保障了前端业务的稳定运行。
4、安全体系完善化:建立了符合企业要求的远程访问安全规范,所有远程操作留痕、可追溯。管理层对核心数据资产的安全管控信心倍增。

江苏小牛电动科技有限公司与ToDesk的合作,是智能制造企业与领先软件技术服务商的一次成功牵手。它不仅是小牛电动在数字化转型道路上的一个关键里程碑,更为其在智能出行领域的持续领跑提供了强大的底层支持。
在不确定性日益增多的时代,以数字化工具提升组织的确定性与韧性,是现代企业的必然选择。江苏小牛电动通过部署ToDesk远程控制企业版,成功地将物理距离的挑战转化为协同效率的优势,为企业的高质量发展铺设了一条高效、可靠的“数字高速公路”。这既是技术赋能业务的典范,也是所有寻求数字化转型企业值得借鉴的成功路径。

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