计算机专业学生寻找实习的经历和思考

金三银四找实习 
首先,把我的情况和找实习的结果总结一下。
情况: 
计算机科学与技术专业大三,在大二的时候我已经决定要找工作,并且出去做开发,这个思考有一个比较长期的过程,大一萌芽,大二思考,大三确定,具体我会在后一篇文章中说明。 
主要方向是Linux/C/C++,坦白的说,我一开始的目标是baidu,但是现在的情况有变化。 
结果: 
offer有两个,CA的研发和腾讯的后台研发,在这两边,据公司方面说,我都是唯一的一个本科生。其中腾讯由于北京研究院不接受本科研发,我只能选择深圳。 
微软,种种原因,和我擦肩而过,昨天刚刚在CA入职,接到微软的电话,婉言谢绝了。 
IBM,研发,当时已经拿到CA的offer,于是据掉了面试通知。 
百度,新产品部的研发,笔试过后有消息说我的简历被锁定了,但是到现在为止一直没有通知,估计是被当备胎了T_T 
NOKIA:个人不是很想去,CA的offer拿到后就再没考虑过了。 
Google:研发,清华笔试后,一面挂掉,第一次面试,认了。当然,我自己实力还不够是主要因素。 

过程: 
1.    前期准备 
a)    就像我前面提到的,找工作这个目的很早就明确了,基于自身的职业规划,我于去年十月开始着手准备寻找实习。 
    实习的目标很明确,能转正,能积累经验,公司条件不错,外企最好。如同前面提到的,我的核心目标是baidu,这个很奇怪,之前的我对baidu有一种憧憬,没有特别的原因,大概是baidu给我的印象非常好罢。 
c)    于是, 
    1.我收集了一些信息,包括查看baidu的招聘信息,另外请教了下牛人,和baicool聊聊天^_^。了解到baidu这边需要三个方面的能力: 
i.    1.Linux 编程。 
ii.    2.算法和数据结构 
iii.    3.C++。 

    2.明确路线和学习方式。明确了目标以后,在软件群里和大家请教了一番,基本摸索出一条路线,大三上学期的半年,踏上了每天自习的道路。可以说,那个学期的自习,无论从时间,效率还是效果上,都是大一大二两年加起来都无法比拟的。原因很简单,我有一个明确的目标,所以也就有了明确的路线和有来源的动力。 
    再加上计科院大三的课程非常精彩,操作系统,汇编,计算机网络,计算机组成,这些基础课程,使得我对计算机科学和Programming的理解得到了一个质的飞跃。同时也对我Unix/Linux编程的学习起到了非常大的作用。在这里,我必须强调,对于一个技术人员来说,基础是非常重要的,具体我会在后面谈到。“计算机321”提醒:大三的专业课是最重要的,大家一定要好好学习。  
    那段时间,主要思考的问题是怎么学习,怎么安排时间,怎么提高效率,怎么实践。 

h)    学习方法方面,这部分写得比较冗长,没有兴趣的人直接跳过罢。 
i)    1.学校的课程。概括一下就是:不用听老师jjyy,找本好书,拟好自己的计划,狂看就是了,绝对比跟老师的进度效率高,效果好,而且能够自己把握时间和重点,结合自己的情况,关注自己感兴趣的,有实用价值的知识点,至于作业之类,下课后15分钟就可以搞定,不要急着去挤食堂。(JSJ321.com注释:有选择性的逃课是一个学生走向成熟的标志,呵呵)操作系统,计网的教材都是国外经典书籍,相当的棒,计科的同学,不要一味盲目的抱怨教材不好,踏踏实实的学习才是正道。当然,教材不要的时候,也要果然放弃,自己寻找一本合适的书籍,学习只能靠自己负责,学校只能给我们指出一条大概的路线,剩下的,靠自己了。这一学期的课程,是我学的最扎实的,也是受益最大的。 

j)    2.有了前面的基础,课程都在课堂时间解决。腾出来的课余时间的精力,就可以全部投入到自己的学习中去。那个学期,主要看了三本书,C++ Primer Plus,Assembly Language on intel-based computers,Advanced Programming on Unix Environment(APUE),其中APUE花了我最长的时间,也是我的重点,大概有3个月罢。我看书的习惯比较奇怪,我不仅会看这个东西是什么,同时,我会思考,这个东西为什么是这样,为什么被设计成这样,它会起到什么样的作用,它存在的目的是为了什么。所以一般我的看书速度是非常慢的,但是相应之下,收获非常大。也正因为如此,更需要谨慎的选择一本好书,否则这么大的投入就白费了。当然,看书的方式,也要针对不同的书籍,不同的情况,有的书就应该浏览,有的书就值得细嚼慢咽。都是大学生了,大家应该学会怎样学习,怎样看书。 

k)    这里有个插曲,我一直以为我看的primer plus就是primer,结果后来郁闷了。不过得益于我看书的方式,我个人感觉,我的C++基础不会比看primer的人差。同样的原因,在看APUE时,正好在学习操作系统课程,两边一结合,使得我对Unix系统也有了一个初步的了解。 

2.    金三银四找实习 
a)    时间到了大三下,按照我的计划,应该是四月份开始寻找实习。但是08年的3月份,刚来到学校,关注了一下Hiall和各大实习信息发布站点,发现3月份才是实习的井喷,几乎每天都有海量的实习信息发布,后来思考了一下,应该是因为年后离职的人员较多,各个地方都比较缺人。 
b)    于是,我花了两天的时间制作了第一版简历,这份简历后来到了第三版。同时找了一些师兄师姐老师,帮我修改简历。
c)    之后,就是一个月的海投,同时,我加快了准备实习的知识积累,借着ACM校内赛的机会,着手算法和数据结构的准备,依靠的是两本书:INTRODUCTION TO THE DESIGN AND ANALYSIS OF ALGORITHMS 和 CLRS(算法导论),同时在OJ上刷了一些题目。由于我的目标是做开发,所以我认为没有必要像ACM那样极端的,过于重视算法。 

d)    3月份大概投了30份简历,几乎全部石沉大海,后来总结了一下,这一阶段公司都是希望有实际经验,过来就能用的实习生,而这些条件,我还不能满足,我还非常缺乏开发经验,这于是导致了我的下一个决定:写一个FTP Server。具体后面再说。 

e)    3月份有唯一的一个例外,敬业的微软ATC,给了我一个电面,我的简历没有被淹没掉。电面的过程非常顺利,因为是我对口的Linux Programming,刚刚又参加完ACM,算法非常熟悉。电面后写了一份代码发过去,对方也非常满意。然而,我made a mistake,在面试官询问我是否能全职时,我犹豫了一下,保守的选择了一周三天。结果后来杳无音信,最后得到消息,那边的评价很高,但是就是因为这个原因,虽然已经安排了HR面,但可能最后寻找到了时间更合适的人,我的简历被挂起来,推荐到其他部门去了。后来又参加MS的笔试,直到昨天,才再次收到MS的电话。这个事情,直接导致了我3月实习寻找的失败,4,5月份实习完全空白,让我郁闷了好一阵,后来想通了,我和Sigmal的缘分还不够罢。 

f)    教训是,兄弟姐妹们以后一定要说:我太TMD能全职了。 
g)    关于具体笔试面试的内容,准备和注意事项,我会在后面专门总结。 

h)    回到FTP Server的话题。没有项目经验的时候,自己写一个东西,也是非常抢眼的。这是很多师兄的成功范例。(大家找工作之前最好准备一个抢眼的东西,这样找工作的时候会很有用的。JSJ321.com上开的课将会带领大家开发QQ、Windows优化大师、FTP服务器之类的软件,敬请关注。)好处是,1.自己感兴趣,有动力。2.熟练技能,提高自己。3.简历好看,证明自己的能力。由于这学期过于忙碌,现在,这个miaoftpd也还没有到beta版本,虽然我本来的期望是尽早放出测试。希望暑假实习之余能够完成罢。 
i)    miaoftpd对我的帮助是巨大的,后来面试腾讯,CA,大部分的项目经验相关话题,都在聊它,可以说是这学期的前期准备中,最成功的地方。 
j)    4月份,各大公司的Summer Intern开始,我被迫开始落后于自己计划的,选择Summer Intern。需要说明的是,我之前的规划,是找到一份能在4月份就开始干的实习。于是我投了MS,Google,IBM,NOKIA,百度,腾讯,CA。 
k)    这个月先后笔试了Google,百度和微软。面试了Google,结局非常惨,一面被刷掉,当时有些过于兴奋了,毕竟是第一个面试,结果把非递归的中序遍历二叉树给理解成层次遍历了,写了个完全错误的程序,于是sb了….. 

l)    5月份的第一个星期,无比郁闷,没有baidu,微软速度太慢。在baidu新产品质量部实习的同学要推荐我过去,结果说研发部那边盯上我了,不方便,我FT,当备胎真惨。雪上加霜的是,腾讯把我简历给bs掉了,可能是因为我投的时候腾讯的简历系统还不完善,后来又一直没有修改,这是个教训了:要注意调整自己的简历。Anyway,我一怒之下去霸王笔了,之后非常顺利的一路三面。巧合的是,面试腾讯的同一天,我参加了CA的笔试,一个礼拜后面试。 

m)    5月中下旬是收获的季节,先后拿到了腾讯和CA的offer,我陷入一种两难的境地,最终我选择了CA,非常非常内疚,非常违心的拒了QQ,其中的原因我会在后面细说。第二天,我的电脑就彻底挂掉了,RP爆减。事实证明,拿多了offer不是好事,因为必然要据掉n-1个。本身我,是比较守信,非常的反感违约的。 

n)    我经常这样想,其实找实习也好,找工作也好,就像谈一场恋爱,一切随缘,顺其自然。这个比喻会贯穿我后面的文章。在这里,情况就像,你有了两个非常喜欢的女孩,必须选择其中一个,无论如何,这个选择都是痛苦的。

 

 

计算机专业学生寻找实习的经历和思考(2)

3.    笔试和面试经历的总结,过于具体的东西,不便透露,毕竟签了保密协定。 
a)    微软,我投的是测试部门的Linux职位 
i.    电面问一些Linux多线程, 网络编程相关的问题。包括同步互斥机制,异步IO等。另外,还有例行的项目经验的介绍。也问了一些基本算法,包括 时空复杂度(“ 计算机321”注释:也就是时间复杂度和空间复杂度)的分析。最后让写一段字符串处理相关的代码,发到邮箱里。 
ii.    笔试三个小时,200分,题目有选择题,编程题,分析题,设计题,难度我感觉是最大的,涵盖编程语言,算法,数据库,正则表达式,软件工程,操作系统,计算机网络等等。由于不同的部门关注不同的题目,所以总分不决定一切。貌似没有120分及格的…我深刻的体会了自己的弱小… 
后面的都是研发职位了 。
b)    Google 
i.    笔试也是一些基础的东西,算法,离散数学,比较简单。 
ii.    一面基本算法+开放设计题。  
c)    百度 
i.    笔试三题基础选择,然后两题程序设计,最后一题系统设计,难度适中吧。 
ii.    面试比较正规,一面基础,二面项目,三面HR,可惜没有机会去体验下。 

d)    腾讯 
i.    非常平易近人,笔试题目就像学校考试。半个小时交卷闪人…… 
ii.    面试也是传统的三面,面试官和HR都非常的Nice,一面之后就开始聊天了,呵呵,很赞。非常喜欢和他们聊天~ 一面主要在聊miaoftpd,问了一些具体实现的问题。二面在聊看过的书籍,学习的方法和方式,一些职业规划。三面和HR gg继续聊。那天聊的真的很high。另外非常感谢他们给我的一些建议,非常的中肯。 

e)    CA 
i.     笔试题也非常博杂,我除了C++,Linux和DB以外,Win32,.Net,MFC,com基本上都不会…. 
ii.     面试只有一面,是team member + team leader二人一起面,先是在墙上画图讲解一个自己的项目,然后问一些C++,C#,Window的细节问题。C#和Windows我都不熟悉,细节都不清楚,于是我就讲了一些我对Windows机制的推测和理解,以及对C#的委托,反射等机制的理解。最后问了一些开放性的问题,包括团队的理念等。其中有个问题很有趣“你做过的最创新的事是什么”,我思考了一会,和他们聊起大二下在学生会发起,策划,实施宏福科技节的事情。挺有意思。  
iii.    这个面试是我面的难度最大的一个面试,感觉是完全问出你有多少水平的那种,很多问题我都答不上来。最后我询问面试官的建议,其中一个帅哥说:不能说,说了你就知道结果了。让我直接晕掉了,惴惴不安的等了一个多星期…. 
iv.    关于CA的面试,我所在的那个部门做的事情比较繁杂,而且一直追着最新的技术跑(过去要写 WPF,真赞..),据他们说是比较注重的学习能力。我想可能是这个原因罢。  
4.    笔试和面试的总结  
a)    前期准备:我基本都完全不做任何准备,因为很多东西不是短时间能准备来的,我一直的观点是,实力和平时的积累是最重要的,临场突击没有什么意义。腾讯面试的时候,有个哥们捧着本C++ PRIMER看在基本类型和运算符,让我汗的不行。当然,做一些往年的题目,看看笔面经,熟悉一下风格,还是有必要的。 

b)    笔试的内容:笔试主要考察基础知识,一般会包括C++这样的语言细节,计算机组成,操作系统,计算机网络,算法与数据结构,数据库,软件工程,设计模式,Linux/Windows相关机制(同步和互斥),网络编程等等。所以可以看到,这么广泛的内容,我觉得准备没有什么意义。当然,做题型的人也是有的,那不是我的风格了。实在需要临时磨枪,我的建议是:熟悉一下基本算法和 数据结构(排序,查找,二叉树,动态规划,贪婪,图论),基本网络知识(TCP/UDP,OSI分层),系统知识(进程,线程,调度,地址空间,虚拟内存, 同步互斥机制),数据库知识(MS的笔试中出了一个BCNF,印象深刻),正则表达式,计算机组成( 补码反码,大端小端)等 。(JSJ321.com提示:这些专业课的基础知识是非常有用的,求职前一定要好好复习一下)

c)    面试:我的建议,以及我和 面试官聊天的共识是: Just be yourself。因为1.如前面所说,就像谈恋爱,顺其自然,合适的话自然会在一起。撒谎没有什么意思,只能维持一时,即便勉强成功,终究会露底,在不合适的,能力不到的地方,自己过的也很郁闷,知道强颜欢笑的感觉么?2.这样能够最自然,最淋漓尽致的发挥自己3.面试官,HR,大都是久经沙场,而且技术面试,你那点底子很容易就能问出来,人家也许不明说,但是作假只能降低好感度。

计算机专业学生寻找实习的经历和思考(3)

1.    为什么要找实习 a)    公司和企业的人才招聘趋势。越来越多的企业开始倾向于从实习生中选拔正式员工,而非校园招聘,譬如 
i.     CA就没有校园招聘,完全从实习生中录取 
ii.    IBM近两年也突出实习生招聘,而淡化校园招聘 
iii.    腾讯今年的实习生招聘是校园招聘的一部分,通过实习生的招聘流程,校园招聘中可以直接到最后一个流程,面对HR。 
iv.    MS,Baidu,Google等企业的转正几率也是非常大的。
  
理由很简单:成本低廉,质量可靠,所谓物美价廉。  
i.     首先,实习生的筛选和校园招聘的筛选是一致的,更多的时候,我认为,实习生的竞争更加激烈,所以企业招到实习生质量不仅达到,甚至是高过校招的质量。据说今年IBM的Blue path way,简历达4W份,笔试1W人,面试1K+人,这样良好的人力资源,还会挑不到好的人才? 
ii.     实习生在公司实习期间,企业可以观察你的能力,发现优秀的人才,而不合适的人,由于签署的不是正式合同,要筛选掉,也是没有成本,没有风险的。 
iii.     另外,实习生省去了校招的培训成本,并且至少比校招的人员在公司多干半年,甚至一年,同时拿的是实习工资。一方面是廉价劳动力, 另一方面能够更快的融入团队,进入角色。 
iv.     宣传公司文化,IBM的浩浩荡荡,广移的香格里拉,不用多说了。 

b)     企业有企业的利益,我们为什么要寻找实习呢?很简单,我们的利益也在里面。 

i.    提高自己,增加实践经验,了解和掌握专业的工程化的开发方式,让自己变得专业。 
ii.    提高自己的软实力,包括团队精神,沟通能力,以及性格,思维方式的成熟。 
iii.    了解职场,了解自己所在的行业,对我们来说是IT业,以及在这个行业中的定位。更重要的,是了解自己选择的职业和工作,明白这条路到底是否适合自己,以便更早制定下一步的职业规划。 
iv.    比别人起步早,如同前面所说,提前半年甚至一年踏入自己的行业,起步自己的事业。 
v.     进入优秀企业的最佳机会,如同前面所说,越来越多的优秀企业开始倾向于实习生的人才网罗模式。 
vi.     为找工作做铺垫,简历,经历更加好看。当然,最重要的是前面所说的实力的提高。 
vii.     赚点小钱。虽然企业给的少,但是实际实习生所做的工作,一开始基本上没有多大实用价值,企业仍然是在投资。但是这个投资显然比校招的投资廉价多了。 
简单说来,这就是双赢,何乐不为呢?还是之前那个比喻,找实习就像谈恋爱,找工作就像结婚,你觉得应该先谈恋爱再结婚,还是直接结婚?  

2.    寻找实习的关键因素  
a)    实力 
i.    如同我在前一篇文章中所说,我认为,其他的因素,包括简历撰写,笔面的发挥,面试着装等等都是次要的,实力才是第一位的。如果有足够的实力,需要担心的是怎么把简历的长度控制下来,而不会是怎么憋出一张简历。如果有自信用80%的实力就能够秒杀,就不需要紧张的逼迫自己非要发挥100%的实力,所谓游刃有余。如果你达到甚至超过企业的需求,你的着装,企业不会在意(技术人员)。当然,不是说这些不重要,只是,实力是决定性的,是主要矛盾。  
ii.    那么如何提高实力呢  
1.     明确目标。我认为,做任何事情都必须带有明确的目的性,否则就没有办法达到好的效果和高的效率。所以,首先明确自己的目标,技术还是非技术,研发还是测试,销售还是HR。有了明确的目标,才能制定出正确的路线,做到高效率的提高。有明确的目标,明白自己想要什么,在选择面前,你才能清楚、果断的做出判断。  
2.     明确路线,制定规划。人无远虑必有近忧,越早起步,你相对其他目的和路线不明确的人,就会越有优势,因为你的准备更加充分,你的积累更加深厚。你也会更有自信。  
3.     收集信息。为了实现如上两条,第一,你需要有自己充分的思考,根据自己的性格,爱好,现状。第二,你需要充分的收集信息,来协助你做判断。在收集信息的方式上,我的一个建议是,向和你走同一条路线的学长和长辈请教,他们走过同样的路,必然会有宝贵的经验和建议,绝对是听君一席话,胜读十年书,醍醐灌顶。另外,多多关注网络上的信息。 
4.     Just do it。踏踏实实的往前走,同时不停的、周期性的总结,调整自己。我经常在自习的时候做这些事情,因为自习的时候,思维非常理性清楚,自习室安静的环境也非常适宜。 我的习惯是,拿一张纸,思考4个问题: 

a)    我的目标是什么,我要做什么。目标的重要性不用重复,有目标你才能回答下面的问题。这个目标包括长期目标,短期目标。 
b)    我过去做了什么,我有什么资本。这是对过去一阶段的总结,总结得失成败,让下一阶段的行动吸取教训,更加有效率、有目的。同时认识自己的情况,以及和目标的差距,督促自己。 
c)    我现在 在做什么,是否符合计划,符合目标,有没有做的不好的地方。这是对当前状态的梳理,不好的地方,可以迅速的认识到。及时调整状态非常重要,避免走错路,浪费时间。 
d)    为了达到我的目的,我将来要做什么。1.根据情况的变化和自己的变化,不停的调整自己的目标和计划2.理顺将来一段时间的安排  
b)    软实力 
i.    进入CA的第一天,我和我的Manager 做one to one,其中的一句话就是: 技术不关键,最重要的是软实力。当然,这里有出于他是一名团队管理者的角度的原因。但是不可否认,软实力确实是非常重要的,它影响你的发挥和企业对你的评价。软实力包括心理素质,团队精神,沟通能力等等。 
ii.     前面提到过,我大一大二基本的精力在学生工作,所以对我软实力的培养还是非常有好处的。基本上每次面试我都是和面试官聊的很high,当然,还是那句话,Just be yourself。最直接的一个例子就是CA面试时聊到的我发起和策划宏福科技节的事情,我相信这是比较出彩的一个点。  
c)    信息收集能力 
i.    及时获取实习信息,确定自身的目标,都需要信息收集能力,我们确实是处在一个信息社会。缺乏信息会让你比别人落后一截。 
ii.    另外,多多联系师兄师姐,他们的建议,他们的经验是你最宝贵的财富,内部推荐也是非常犀利的秘技哦~据传说Baidu有些部门直接推荐,给Boss看看简历,就可以不用面试笔试,聊聊天就能入职,羡慕…
  
d)    缘分  如同前面所说,顺其自然,缘分到了,自然会有好offer的。缘分不到也强求不了。
3.    为什么选择CA  
a)    选择CA的原因,大概有这么几个: 
i.    转正几率大,待遇不错。据说去年全部转正,全部解决北京户口。 
ii.    参与全球核心项目,不是做边角的开发。这点和MS不同,CA的ARCserver 90%都是在CTC开发的。这样会比较有成就感,自己创造的东西。 
iii.    外企,可以锻炼英语,有非常棒的企业文化,非常的人性化,加班也不多。 
iv.    在北京。 

b)    不选择腾讯的最大原因在于,它不在北京,在我看来,北京仍旧是IT业的中心,这里有更多的机会。 再次对QQ说句:Sorry,我很愧疚 

c)     关于公司的选择。这里有我的一个思考,但是还只是推断,没有被验证,欢迎大家的意见。 
i.     我认为,在刚刚踏入职场的三年,对事业的发展固然重要。但我们由学生转变为职场人士,真正开始作为一个成人承担自己的责任,更加重要的是,自身性格,价值观,人生观,爱情观,思维方式,处事方式的形成,这些东西是对我们一生的影响,直接影响到我们对于幸福的判定和生活的是否快乐。 
ii.    所以,我认为,在这三年里,由于过多的加班而没有自己的空间和时间,对我们的成长是不利的。所以,现在不是特别想去加班特别多的地方。
 


4.    对技术人员的建议:不要浮躁,踏实基础 
a)    从笔面的考察情况来看,基础绝对是最重要的,比例最大的方面。这说明了企业对于技术人员基础的重视,更说明了基础对于一个技术人员有多么重要。基础是塔基,直接决定了你的上升空间,如果基础不牢靠的话,越学到后来越是吃力,这点我是深有体会的,当年学离散数学的时候偷懒了,六通哥,我对不起你啊~ 

b)     基础知识包括,但不限于:离散数学,编程语言,算法与数据结构,计算机组成和体系结构,汇编,操作系统,计算机网络,编译原理和自动机,数据库,软件工程。大多数东西不是能够立即应用上的,但是融会贯通之后,真的是有醍醐灌顶的感觉。 所谓知其然与知其所以然的区别。所以,不要浮躁,踏踏实实的,系统的学习好这些基础知识。要明白,投资才有回报,所以在投资的时候,不要吝啬。 

c)    应用层的很多东西,包括C++,JAVA这样的语言,花上时间,谁都能够学会,没有门槛。而基础,恰恰是make difference 的地方。  
d)    很多人认为,计算机领域就是那么简单,什么C,C++,JAVA...各种语言学会就完了。但情况是,计算机领域也是一个非常需要基础和积累的领域,当然更离不开实践。这个领域几十年的积累和知识的爆炸,不是一朝一夕就能得道成仙的。  

技术没有好好的积累,是没有办法做好的。语言什么的,不过是工具,有没有人想过,同是技术人员,差距也是那么的大,无论效率,成果还是待遇,例子我想不用举。没有踏踏实实的一步一个脚印的走过来,是达不到一定境界的。  
技术人员最忌的就是浮躁。 
  
另外,不要拿金字塔的基座去比金字塔尖。也要看到市场销售管理领域的塔基上有多少分母,也要看到人家金子塔尖付出了多少努力。 
  
以其想当然的做白日梦以为自己换个金字塔就会是金字塔尖,不如好好爬自己的金字塔 
以其羡慕别人,不如做好自己的事,将自己的事做到最好  
没有最好的工作,只有最适合自己的工作 
如果不喜欢做技术,当然要换行,不转行等死么 

1. 实习公司简介 北京东方迪格软件有限公司是一家专业的高校实验室解决方案商,公司致力于我国高等院校实验室管理系统实训方案的构建与实施,专注于高等院校实验室管理信息系统( MIS )方面的设计、开发、销售技术服务等业务。 2. 今天是我来到北京东方迪格软件有限公司实习的第一天。我提前了半个小时来到了办公室,我发现同事们也已经陆续的到达了。我首先找到了行政部的田小姐办理了入职的必要手续,她很热情地给我介绍了公司的整体概况,同时交给了我一些公司产品的简介操作手册。这是我进入公司实习的第一步,了解公司的企业文化,以及公司的主要业务产品。 上班第一天,没什么工作,老板其他的工作人员都很忙,我也就知趣的找个地方呆着,开始翻阅着手头已经拿到的资料。刚来公司,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何与人打交道的。 3. 我被分配到了技术部,技术部主要负公司软件产品的安装以及售后维护,需要对公司产品的原理概念有深入彻底的了解同时还需要有客户交流沟通的技巧能力。技术部的软件安装维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大客户心目中的形象,关系到企业参与全国范围的计算机软件销售竞争的魄力及品牌亲力。 虽然我之前对计算机软件这方面的知识有所了解,但公司的这些软件以前都没有接触过,所以还是需要学习大量的知识。公司的软件产品主要是金融、保险、银行类的实验室教学软件,要想了解这些软件产品除了要有基本的计算机知识外还需要有金融、保险、银行方面的专业知识。接下来的时间要学习的东西还有很多。 4. 今天技术部有经验的同事给我仔细讲解了公司软件产品安装维护中的每一款注意事项,还现场演示了公司的一款叫“商业银行综合柜面业务实训教学软件”的软件产品的安装流程以及操作系统、软件系统的配置。 下午我公司行政部田小姐为我分配了一台笔记本电脑,作为我的工作之用。我开始练习公司软件产品的安装操作演示。 5. 公司的软件产品所使用的数据库各不相同,有MS SQL Server、MYSQL、ORACLE、Db2、Sybast、informix等等,我在学校里面接触的数据库软件仅仅只有MS SQL Server这一种。现在终于体会到人们在说“书到用时方恨少”这句话时的无奈心情了。从上午开始,我尝试着上网去查找相关数据库的一些资料,下载了一些教程来自习,希望能对这些数据库软件能有一个初步的了解。 6. 今天一个客户给我们打来电话说他们使用的软件不能连接上服务器了,这款软件昨天还是可以正常使用的。我们的第一反应是不是客户端软件的缺陷导致软件故障。询问了有关软件出现故障时的错误提示信息后初步判断是由于客户误操作修改了服务器的IP地址,于是引导客户修改服务器的IP,之后故障消失。 认真细致,不放过任何一个细节。这是我今天的感悟。 7. 北京东方迪格软件公司于2006年4月底顺利通过ISO9001(2000版)国际质量体系认证,公司的管理已经比较规范了。每周一上班之后部门经理会召集本部门的人员召开一次总结早会,由每个成员轮流总结发言自己过去一周说做的工作以及完成情况还存在的问题。每天下班时间到来时需要登录公司的在线办公平台填写自己一天所做的工作以及完成情况需要解决的问题,每周五下班之前也要填写这一周的工作总结下周的工作计划,部门经理总经理会查看每一个人的记录并作出点评。这些措施有利于每一名员工做好自己的工作计划总结,部门经理总经理也能借助这个平台掌握员工的工作状态及存在的主要问题,利于他们作出合理的决策。 8. 与人睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。首先同事相处,我只是一个实习生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师,前辈,工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重礼貌。做为一名技术支持部门得员工,直接面对的是客户,你的工作的质量甚至一句话都可以影响客户对公司以及公司的软件产品的信心。如何在配合销售部门给客户演示产品时用恰当的语言把公司的软件产品的优良特性展现给客户,让客户听能真正了解自己的需求,同时信赖我们的软件产品,进而选择你合作,是作为一名技术部门的员工所必须要学习的课程。当然,光有这些还是不够的,我们还得有过硬的专业知识,在客户遇到技术问题时我们能第一时间高效准确的处理故障,这样才能真正建立客户对我们产品的认可度。 9. 今天中午下班时间到了,由于中午的休息时间不多所以大家都是叫快餐在公司吃饭。我来到这里也有一段时间了,对这里也有一点熟悉了,于是我也就自告奋勇的说要帮大家定一次快餐。很快,我顺利的为大家定好了快餐。吃饭时闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还知道我上午都看了些什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。所以,有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看公司的软件资料了,一天很快就过去了。 10. 今天周五,我们下班之后同事们决定把办公室收拾收拾,我一看,这我也不能干站着看啊,就帮着一起忙活起来了,说实话因为北方的干燥加沙尘天气,办公室里面总是很快就会堆积灰尘,确实应该好好清理一下了,我们几个人差不多忙活了一个多小时,把地面,窗户什么的都擦哦干干净净的,可累坏我了。不过看着干净的办公室,那心情好的确实没法说。这毕竟是每天上班的地方,呆的时间长,环境好,心情也好,工作效率也就高。 11. 今天周一,我们经理说下午要开会,需要制作一个PPT,他上午没有空,问我们几个谁能给他做一下PPT。我对做PPT还是蛮熟悉的,就自告奋勇的承担 了这一任务。我向他要来了下午开会的大体内容并询问了一下他的大体意见,样式之类的,之后就开始忙活了。其实,单做一个基本的PowerPoint文件不用多少时间,但要做出一个图文并茂、生动的ppt就不容易了。我借助网络的力量,收集在线模板,查找图片素材差不多用了一个上午的时间终于完成了这个PPT。下午开会使用这个PPT一切顺利。 12. 今天下午刚上班不久,公司一同事要打一份客户资料,可能是他还有其他重要的事情要忙,就把这个资料交到我手里说能不能帮他打这份资料。我是新来的员工,比较不忙,哪能说不行啊,就接过来了。接过来我一看,好家伙,密密麻麻少说也有三四千字啊,没办法,赶紧开始打吧。好在我在学校也经常打字练习,盲打每分钟也能打六七十个汉字,经过一个多小时的工作,终于完成任务了! 这件事情让我觉得平时点滴的积累真的是很重要,如果我以前从不练习打字的话,今天这任务估计就不能这么顺利完成了。 13 今天下午3点左右公司接到一个客户的点话说,他使用我们的软件准备第二天的上机实践课的时候电脑忽然黑屏了,而且接下来就开不了机了。我们一听,觉得如果不是他的电脑出现故障的话就是我们的软件跟其他软件起冲突破坏了操作系统。我们觉得事态严重,如果不及时处理就会严重影响我们公司软件产品的声誉。于是我跟着技术部的另一个同事马上赶到了客户那里。我们查看了那个电脑,试着按下电源开关,电源灯只是闪了一下就没有反应了。我首先的感觉就是,这应该是电脑的硬件故障,不是我们的软件故障,但基于对客户负责的态度,我们帮客户检查了一下机箱,发现CPU风扇已经不转了,应该是风扇先坏掉导致CPU过热而烧毁。我们建议客户更换CPU并加装更大功率的CPU风扇,注意防尘。之后故障排除,客户电脑恢复正常,又可以继续使用我们的软件了。 14. 今天公司给我另一位新来的技术部的同事进行了第一次培训。培训的内容主要有:1.产品的演示与操作。2.产品演示与销售之间的流程关联(注重配合)3.技术流程(演示、培训)4.技术职责,前景。5.学校项目申报审批流程。6.方案的撰写实施。我们还讨论了个人的职业发展规划。 15. 今天我准备学习下方案的撰写,一个成功的方案设计除了内容充实、要有很强的可行性之外,规范的格式也是必不可少的。而要排版出美观规范的板式就需要有扎实的OFFICE功底了。针对方案的设计要求,我重点关注了目录的生成、项目符号、编号以及表格设计等。 这些OFFICE方面的知识其实以前在学校也或多或少的接触过,只是因为长时间不使用而变地生疏了。经过查看OFFICE方面的书籍以及上网查找,不但复习了旧的知识还学到了不少新知识。看来“温故而知新”这句话真的是很有道理的啊。 16. 今天上班的时候忽然发现,办公室里面的每一台电脑的网速都很平均,不像在学校宿舍里面自己组建的网络有的快有的慢。询问了同事之后终于知道了缘由。原来这里的网线布置的比较合理,这里一律是交换机上插几个下一级的交换机,再把所有的机器都接在下一级的计算机上。这样,大家的速度都比较平均,而且单位里没有人利用电驴之类的BT软件不停的下载。而我们学校宿舍里的网络因为交换机不足的原因基本都是有人接在上一级交换机上,有的接在下一级的交换机上,还经常有人一直开着BT软件下载电影之类的。这样宿舍的网络就速度不品均而且慢了。 合理的布局能带来工作效率的提高。 17. 今天在一个同事交流的时候得到了一个好东西,我发现这位同事有一本工作日记,我跟他借来看了一下,里面记载的都是他在工作中遇到的各种各样的问题,有遇到问题的时间、地点、故障的触发条件、故障现象的详细描述、合理的解决方法以及心得体会等等。这些都是宝贵的工作经验财富,我抱着看了一天,真是长见识啊。我马上也决定开始做一本这样的详细的工作日志,这对自己以后的工作学习一定大有裨益。 18. 今天,单位财务部的一个同事悄悄的把我叫到她那里,原来,他在上网的时候不小心点击了一个流氓网站,之后IE的主页被修改成那个流氓网站并且被锁定了,很讨厌。而她不像我们是学计算机的,自己不会处理,又不好意思让其他同事来帮忙,毕竟在工作时间上网也不是什么光彩的事情,只好求我这个“外人”帮忙了。 我过去之后看了下,这种问题一般就是几个地方:第一,直接修改IE的Internet选项里面的主页。第二,修改注册表,把流氓网址写入注册表,让IE的Internet选项里面的主页变灰,同时锁定注册表。第三,在快速启动栏的IE快捷方式属性的目标里面加入流氓网址。第四,这中一般比较少见,就是直接在受害者电脑里面植入木马,实时监视IE的主页,一旦发现有改动就立即重新恢复为流氓网址。 清楚了以上这这些问题就好解决了,我使用工具将IE的主页强制恢复为空白页并修复注册表的异常键值,然后进入安全模式使用最新的杀毒软件彻底查杀一遍,之后问题解除。 19. 今天是我在单位实习的最后一天了,今天的工作主要就是办理好交接手续,同时做好实习材料的整理并找单位相关部门盖好公章。 在这个大家庭里面呆了这么长一段时间,就要离开了,真有点舍不得。同事们都为我送来了临别的祝福。很感激在实习的这段时间大家给我的关照,谢谢东方迪格的同事们。 20. 实习生活终于结束了,通过这段时间的实习,不但让我学到了很多新的专业知识,还学到了很多在学校里面学习不到了知识,让我学会了怎么样更好的处理跟同事们的人际关系以及如何更好的跟客户交流沟通,这些对于马上就要离开校园走上工作岗位的我来说至关重要啊。 马上就要启程回到熟悉的校园了,想到很快就能跟分别很久的同学们见面真的很高兴。母校,我回来啦!
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