【关注可白嫖源码】--课程设计--毕业设计--基于SpringBoot＋vue的流浪动物救助动物管理系统[编号：project28606]（案件分析）

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第一章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

　　流浪动物救助管理工作长期以来依靠传统的手工登记、纸质档案、电话联系和线下走访的方式。上述方式具有明显的单向滞后特点，信息传递效率低，各种救助记录、领养申请、物资捐赠的数据处在割裂的状态，救助站、志愿者、潜在领养人之间存在着严重的信息不对称。救助需求不能及时被社会资源所满足，动物的健康情况同安置进度无法对接起来，整个救助过程缺少透明性和协作性。有关的研究表明传统的管理模式由于信息不畅而导致救助的反应迟缓，大量的动物得不到及时的救援[1]。随着个人电脑的普及和最早的网站出现，一些救助组织开始使用电子表格或者简易网页来发布信息，但是信息获取的速度没有得到明显提高[2]。数字工具初步使用使得零散的领养信息可以在线上被展示出来，公众的互动方式由原来的纯线下转变为现在的网络平台。但是早期的数字化努力并没有形成体系，平台的功能是碎片化的，并且内容更新依靠的是人工且滞后。志愿者同捐助者之间社交互动的深度不足，宝贵救助经验和成功的案例很难被系统地保存下来，各个平台的数据相互孤立形成了新的数据孤岛。现有的方式显然不能满足目前对于救助信息及时同步、多方面高效合作、领养过程公开透明追溯和救助社群归属感强烈的需求。公众期望得到的是一个可以把各种信息进行整合、实现实时互动、给用户推送个性化的服务的综合性平台，研究表明碎片化系统已经成为制约民间救助力量发展的一个重要瓶颈，而构建集成为一个综合性的管理信息系统则是回应数字化社会对于公益事业高效化、透明化的要求的一种必然途径[3]。

1.1.2 研究意义

　　开发一个以SpringBoot和Vue为载体的流浪动物救助管理平台，可以从根本上改善传统的救助模式所存在的种种问题。系统通过标准化信息录入和实时更新，极大地提高了救助事件、领养需求、捐赠物资等各方面的信息传播速度，降低了由于人工操作和信息滞后造成的错误以及资源调配的失当。平台实现救助站、志愿者、普通用户之间的实时通信以及任务配合，最终达到待救助动物资源同社会闲置资源的有效对接与共享，提高了救援效率。该系统对于流浪动物救助行业的流程标准化是有直接作用的。它把零散的救助流程固化成可以跟踪、可审核的线上程序，提高了发布信息、任务安排、领养审核等各个环节的规范性和可靠性。系统提高了用户参与的质量，普通用户通过平台可以方便地查看到救助的故事，完成领养申请或者做出捐款等行为，参与到救助活动中去；志愿者能清楚的接收到任务，并按时按质上报任务的状态，从而提高专业的服务质量。平台积累的救助数据和社群互动有利于形成健康的互助型社区生态，凝聚社会善心。本系统的设计与实现也给其他的相似领域社会公益服务整合提供了一个可以复制的、技术架构和运营模式的示范，体现了信息技术赋能传统公益、解决社会痛点问题的巨大潜力。

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国内研究现状

　　目前国内流浪动物救助管理相关的平台发展经历由原来的单打独斗走向逐步整合的过程。早期的救助信息大多散落在各种地方性论坛（贴吧）、微信群等网络社区中，比如一些城市宠物论坛设有“流浪猫狗救助”版块，由用户自发发布图文求助贴，信息零散、真实度难以判断，缺少统一管理以及后续跟踪的工作模式，形成了以用户创造的内容为驱动力但是很不连续的一种初级形式[4]。伴随着移动互联网的普及，出现了以宠物帮领养中心、阿派关爱小动物社会发展为中心的微信公众号或轻应用，开始尝试整合本地领养信息，设立比较规范的发布模板，采用文章推送的方式提升曝光度，这是救助信息由平台化、轻度规范化向平台化的转化[5]。一些动物保护基金会也创建了官方网站，发布了救助知识、领养流程和线下活动，并且没有很好的互动功能，主要是单向的信息传播。近几年来，有些在使用更多技术和元素的地方开始出现，比如集成地图标记显示流浪动物发现地点或者开发简单的任务认领功能。但是目前大部分平台的功能都比较单一，或者偏重领养信息的展示，或者偏重于公益募捐，没有把救助发现、临时安置、医疗协作、志愿调度、领养审核和捐赠管理融合到一起，在一个有机整体中进行深度的集成。数据割裂问题仍然存在，救助过程不能全程追踪，各个组织之间数据标准不同造成壁垒。从目前来看，我国救助管理数字化还处在初级阶段，在各个平台之间还没有形成有效的互联互通，也没有形成一个完整的、覆盖整个救助周期的综合型解决方案[6]。虽然已经有少量将物联网技术（如智能项圈）应用于动物跟踪的案例，但是它的使用范围较小而且成本较高，没有得到大规模的应用。目前还没有一个可以打通线上线下、整合多方资源、实现流程闭环的智能化救助管理信息系统，依然是国内该领域的迫切需求和重要研究方向。

1.2.2 国外研究现状

　　国外在动物福利和救助管理领域数字化实践开始得比较早，体系也比较多元化。大多数动物收容所，如北美地区的SPCA（防止虐待动物协会）各地分会，都建立了比较完善的功能齐全的官网，公开待领养动物的详细的资料(性格特点，健康状况，行为评价)，同时集成了在线领养申请，预约参观，志愿者注册和培训管理，捐款等功能，在线实现整个业务流程的全自动化[7]。这些系统一般都会和内部管理系统相连，保证数据的一致性。技术应用方面走在前面的平台是用Petfinder、Adopt-a-Pet等全国性的领养平台来聚合所有的收容所信息，用标准的API接口实现数据共享，极大地提高了动物被领养的机会。这些平台有很强的搜索引擎和匹配能力，潜在的领养人可以依据品种、年龄、地点等各种方式筛选。移动应用中的救援群组等各种各样的APP提供了任务的分配、现场情况汇报(带图片定位)等各项功能。一部分的创新项目采取利用区块链技术为救助动物创建不能被更改的身份档案的方式，记录下每一个救助、领养的过程并加强对透明度以及信任感的认识。但是国外系统的功能已经比较成熟，但是大多以某一国或者地区的法律法规和运营模式为依据来创建的，它的业务逻辑、数据标准等都与我国实际情况不同[8]。其依赖的芯片注册体系、完善的动物福利法规和成熟的企业家精神，在我国还没有普及。所以，直接照搬国外系统会遇到水土不服的困境[9]。研究认为中国应该借鉴国外先进的系统设计理念和用户体验，但是必须结合本国内地流浪动物救助的社群结构、法律法规及公众参与习惯等，来进行本土化的创新与发展。

第二章 系统实现

2.1 管理员功能模块实现

2.1.1 救助信息管理

　　管理员登录时，进入系统后台管理中心，然后在后台管理主界面点击救助星系管理模块的入口。界面已经有了已经提交过的救助事项列表，在表头顶部的文本输入框里键入关键词就可以查询，点击重置按钮清除查询条件。管理员点击列表中的任意一个事项来打开相应的详情页面，进入到该救助案件的信息项表里面去查看相关的资料图片视频。在该详情页上，管理员可以进行审核操作，点击已通过或者未通过按钮，在弹出的确认框内点击确定来完成审核，也可以点击取消而放弃审核。管理员也可以选择要删除的事项，在列表页点击删除按钮将之移出。救助信息管理对话框为图5-1样式。

  图5-1救助信息管理界面

2.1.2 志愿用户列表

　　管理员在后台导航栏里点击志愿用户列表的功能。页面显示出所有的注册志愿者信息。管理员可以通过顶部的搜索框输入志愿者姓名或者电话来进行查询，点击重置按钮后回到初始的列表中。管理员可以选定列表前端的复选框来进行批量选择，然后点击批量审核按钮来一次处理一批用户的审核状态。点击列表中“详情”可查看该志愿者所有的信息。点击“审核”按钮，系统就会出现审核对话框，管理员可以选择通过或者驳回该志愿者的申请。对于无效或者违规的账户，管理员可以点击删除按钮将该账户从列表中移出。志愿用户列表界面见图5-2。

  图5-2志愿用户列表界面

2.1.3 救助安排管理

　　管理员可以在救助安排管理模块里查看所有的已经创建好的救助任务安排。页面列表显示安排的编号、对应的动物信息、负责志愿者等。管理员点按"查询"按钮并加上相应的条件可以挑选出具体的计划。选择列表中的某一个安排对应的“详情”按钮后，就会弹出该项工作的详细信息内容框，在里面可以清楚地看到具体的任务具体内容、完成时间以及相关注意事项等内容，使管理者对每一项目的工作状况一目了然。管理员可以查看所有的救助任务分配及执行情况概览。救助安置管理界面如下图5-3所示。

  图5-3救助安排管理界面

2.1.4 领养申请列表

　　管理员可在领养申请列表页面对所有的用户所提交的领养申请进行操作。列出申请人信息、申请的动物以及申请时间等。管理员可以利用“查询”的方式迅速找到具体的一个申请。点击详情按钮进入到申请详情页，可以看到申请人所有的填写信息、上传的照片和资质文件。在详情页中，管理员做领养审核。根据审核结果，点击已经通过的按钮批准该申请，也可以点击已经拒绝的按钮驳回该申请，并且还要写出简要的原因。如果需要多级审批的，则可以单击选中“选择下一级审核人”，从中选出一个管理员进行下一环节的审定。领养申请列表界面如图5-4所示。

图5-4领养申请列表界面

2.1.5 爱心捐赠列表

　　管理员用爱心捐赠列表的功能来查看系统收到的所有的捐款信息。列表中显示出捐赠人、捐赠数额、捐赠日期、受益动物等主要的信息。管理员可以使用查询功能来筛选出某个时间段或者某一个捐赠人所捐赠的记录。点击该条目旁边的详情按钮之后，就可进入到具体的捐赠明细网页当中去查看完整的详细捐赠备注、捐赠凭证截图等内容，使工作人员可以对信息进行核对和修正。本模块给管理员提供一个透明的捐赠资金和物资流动查看途径。爱心捐赠列表界面如图5-5所示。

图5-5爱心捐赠列表界面

2.2 志愿者功能模块实现

2.2.1 领养信息管理

　　志愿者在救助信息模块上录入新的动物领养信息。点击添加按钮进入到信息填写页面，志愿者要填动物基本情况、发现地点和时间、健康状况的描述等。填写时可以上传动物相片为封面图，从下拉菜单中选择动物种类。信息填写完毕之后，点击发布救助按钮提交。提交之后的信息将会显示在志愿者自己领养信息列表上，用户可以在该列表中查看已经提交过的相关信息的具体情况，并可以对该未审核的相关信息进行删除。领养信息管理界面如图5-6所示。

  图5-6领养信息管理界面

2.2.2 领养申请查看

　　志愿者在领养申请模块里查看用户提交的领养申请列表。志愿者可以使用查询功能来筛选申请。点按列表中的某一条申请，可进入到该条申请的详细页面。此页面显示申请人所有信息、申请的动物及审核进度。志愿者可以在详情页里点击“点击下载领养资质”链接，下载申请人所提交的资质证明文件，并对其进行查看，以供协助审核或者后续跟进时参考。领养申请查看界面见图5-7。

图5-7领养申请查看界面

2.2.3 捐赠与记录查看

　　志愿者进入爱心捐赠模块查看所有的公开捐赠记录列表，通过对数据进行查询来获取有关捐赠的信息，并对具体的捐款记录进行浏览。另外志愿者可以通过捐赠记录模块查看到有关于自己相关捐赠记录，比如自己负责的救助项目所得到的捐赠。点击详情可看到每一笔捐赠的金额、捐款人和用途说明，从而有利于志愿者对救助资源进行管理。捐赠和记录查看界面见图5-8。

  图5-8捐赠与记录查看界面

2.3 普通用户功能模块实现

2.3.1 救助故事浏览与互动

　　普通用户登录网站，在救助故事详情页阅读完整版的救助经历。用户可以点选赞的按键表示认可，点选收藏按钮将故事保留在个人收藏夹里，也可以点选分享按钮把故事链接发送到社交平台上。在故事下方的评论区中，用户可以“发表评论”，输入自己感想的同时也可以对别人的评论进行“回复”。用户对自己的评论有“删除”的权利，可以随时对发布的内容进行删除。救助故事浏览和互动界面图5-9所示。

  图5-9救助故事浏览与互动界面

2.3.2 领养信息查看

　　用户在领养信息列表页面查看所有的待领养动物信息卡片。用户可以通过页面上部的搜索框输入动物名称、类型等关键词来进行搜索，找到自己想查看的信息。点击信息卡片或者查看详情按钮，打开该动物的详细的领养说明页面。用户可以在列表页或者详情页点击点赞按钮来表达出自己的关注，也可以点击收藏按钮把该动物的信息加入到个人收藏列表中便于后期查看。领养信息查看界面见图5-10。

  图5-10领养信息查看界面

2.3.3 爱心捐赠操作

　　用户在浏览救助故事或者领养信息的时候，如果想给予帮助，则可以点击页面上带有“点击捐赠”字样的按钮。系统跳转到捐赠信息录入页面。用户要在这个页面上填写捐款金额，从下拉菜单中选择捐赠种类。随后用户需要“上传捐赠凭证”，一般是支付成功后的截图。所有的信息都经由确认无误之后，再点“提交”按钮，会提示捐赠成功，该笔捐赠记录会被保存起来，在用户中心可以查到。爱心捐赠操作界面见图5-11。

  图5-11爱心捐赠操作界面

2.3.4 领养申请提交

　　用户在确定要领养某一只动物之后，在该动物的详情页点击“申请领养”按钮。系统进入领养申请流程。用户先点领养资质下载链接，得到并阅读完领养所需的条件与协议。再让用户提供申请人的照片，完成身份认证。然后用户从系统给出的列表中选择一位“审核人”。最后填写必要的申请备注信息，然后点击“提交”按钮，领养申请就被正式提交给系统进行审核。领养申请提交界面如图5-12所示。

图5-12领养申请提交界面

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