测出Bug就完了？从4个方面教你Bug根因分析_测试发现的 bug 比客户发现的 bug多(1)

先自我介绍一下，小编浙江大学毕业，去过华为、字节跳动等大厂，目前阿里P7

深知大多数程序员，想要提升技能，往往是自己摸索成长，但自己不成体系的自学效果低效又漫长，而且极易碰到天花板技术停滞不前！

因此收集整理了一份《2024年最新软件测试全套学习资料》，初衷也很简单，就是希望能够帮助到想自学提升又不知道该从何学起的朋友。

既有适合小白学习的零基础资料，也有适合3年以上经验的小伙伴深入学习提升的进阶课程，涵盖了95%以上软件测试知识点，真正体系化！

由于文件比较多，这里只是将部分目录截图出来，全套包含大厂面经、学习笔记、源码讲义、实战项目、大纲路线、讲解视频，并且后续会持续更新

如果你需要这些资料，可以添加V获取：vip1024b （备注软件测试）

正文

往往有下面几个原因：

时间压力： 在项目开发周期紧张的情况下，测试团队可能会因时间压力而忽略深入的BUG根源分析。解决方案：合理规划测试时间，将足够的时间用于分析和解决问题。

技能和经验不足： 一些测试人员可能缺乏足够的技能和经验来进行深入的BUG根源分析。解决方案：提供培训和指导，提升团队成员的技能水平。

沟通不畅： 缺乏与开发团队和其他相关团队的有效沟通，可能导致问题的根本原因难以获得。解决方案：加强跨团队沟通，确保问题描述准确传达。

**工具和资源不足：**没有合适的工具和资源来支持深入的BUG根源分析。解决方案：投入适当的工具和资源，提升分析效率。

重视程度不足： 一些团队可能在BUG根源分析环节没有足够的重视，将其视为次要环节。解决方案：强调BUG根源分析的重要性，确保每个问题都得到适当的分析。

缺乏流程和规范：缺乏明确的BUG根源分析流程和规范，可能导致分析过程不一致或混乱。解决方案：建立明确的分析流程和规范，确保每个团队成员都按照标准进行分析。

**缺乏反馈机制：**没有及时的反馈机制，测试人员可能难以得知他们提出的问题的分析结果和解决方案。解决方案：建立反馈机制，确保分析结果被及时传达给相关人员。

**忽视根本原因：**有时测试团队可能只关注问题的表面症状，而忽视了问题的根本原因。解决方案：鼓励团队进行深入分析，追溯问题的根本原因。

**🎯****2.**适用场景

本篇内容针对系统上线后对所有相关系统进行的数据流业务测试发现的bug；

针对这些线上bug进行分析汇总，大概50个左右，找到一些底层的原因及规律。

0****2、Bug 分析四步走

BUG 根因分析的核心思路是要从中发现测试策略问题并及时改正，避免下次再犯同样的问题。

下面是我如何针对这50个bug进行分析的过程：

记录-》缺陷原因分析-》角色归因-》提升方案

**🎯****1.**记录环节

记录环节也就是测试过程中发现的bug进行记录整理到buglist中，以excel 表格形式呈现，如下图

🎯2**.**标记缺陷原因分析

增加一列：缺陷原因分析

针对每一个bug，分析根本原因，有一些自己测试过程中就已经了解了可以写上，不了解的或者记不起的内容可以统一咨询相关开发人员，他们是最了解问题的第一人。

现在我也找了很多测试的朋友，做了一个分享技术的交流群，共享了很多我们收集的技术文档和视频教程。
如果你不想再体验自学时找不到资源，没人解答问题，坚持几天便放弃的感受
可以加入我们一起交流。而且还有很多在自动化，性能，安全，测试开发等等方面有一定建树的技术大牛
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🎯3**.**针对角色归因

查了一些分析方法，其中有鱼骨图法、Whys（5个为什么） 这两个分析方法还可，但感觉都不太适用我们公司，初步阶段不需要弄的那么复杂，所以采用最简单的方式  主要责任人就两类：开发和测试，所以以此为基准展开如下几大类：

开发人员：

缺少自测

自测不足

系统间联调不充分

测试人员：

漏测

测试人员业务理解不足

具体包括：

1、公共方法名称重复，忘记删除

2、生产文件不是最新

3、通过接口调，未走实际流程

4、代码逻辑错误

5、用例不详细

6、开发、测试业务理解不透

🎯4**.**可提升方案

网上学习资料一大堆，但如果学到的知识不成体系，遇到问题时只是浅尝辄止，不再深入研究，那么很难做到真正的技术提升。

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一个人可以走的很快，但一群人才能走的更远！不论你是正从事IT行业的老鸟或是对IT行业感兴趣的新人，都欢迎加入我们的的圈子（技术交流、学习资源、职场吐槽、大厂内推、面试辅导），让我们一起学习成长！
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